Compromisso no Pós-venda Netmak: do envio seguro à manutenção

Em um mercado cada vez mais competitivo, a satisfação do cliente é um fator crucial para o sucesso de qualquer negócio. 

No setor de empilhadeiras, a venda do equipamento em si é apenas o começo de uma jornada longa que pode durar até 20 anos.

E por isso que a Netmak dá tanta atenção para o serviço de pós-venda! Estaremos com você durante toda a vida útil da sua empilhadeira para garantir a sua satisfação com o equipamento. 

 

Mas o que é o serviço de pós-venda?

 

O pós-venda é um conjunto de ações que visa atender às necessidades do cliente mesmo após o negócio ser fechado.

No contexto de empilhadeiras, o serviço de pós-venda inclui diversas atividades e recursos essenciais para garantir que o cliente tenha uma experiência positiva ao longo da vida útil do equipamento.

A Netmak possui um serviço de pós-venda consolidado e que te acompanha durante todo o uso do equipamento. 

Com ele, você tem o suporte necessário para garantir que a empilhadeira mantenha o desempenho durante toda a vida útil. Conheça os serviços:

 

Entrega segura

A entrega segura é o primeiro passo para garantir que você não tenha prejuízo na sua aquisição. 

Empilhadeiras são equipamentos pesados e complexos, e a entrega inadequada pode resultar em danos ao produto ou atrasos na sua operação.

A Netmak utiliza transportadoras certificadas no mercado e com monitoramento em tempo real, no qual você consegue acompanhar a sua empilhadeira durante todo o trajeto.

 

Ecossistema de peças

Nosso catálogo online possui motores, filtros, pneus e kits de revisão para que você encontre tudo que precisa para a manutenção da sua empilhadeira. 

As peças podem ser compradas online e estão disponíveis a pronta entrega para todo o Brasil. Com apenas alguns cliques, você encontra tudo que precisa para manter o alto desempenho da sua máquina.

 

Serviço de Atendimento ao Cliente 

O Serviço de Atendimento ao Cliente Netmak é um serviço personalizado e está sempre disponível para solucionar dúvidas sobre o produto, garantia ou qualquer problema que possa surgir durante o uso da sua empilhadeira.

Se o seu problema mecânico for de resolução simples, a nossa equipe irá te orientar durante todo o processo para evitar paralisações e prejuízos ao seu negócio. 

Caso você precise de um suporte especializado e presencial, a nossa equipe irá te ajudar a encontrar a solução mais rápida e eficiente para o seu problema.

 

Mecânicos credenciados em todo o Brasil

As empilhadeiras, como toda máquina industrial, estão sujeitas a problemas de diversas origens. Por isso, você precisa ter mecânicos especializados à disposição no local mais próximo a sua operação.

A Netmak tem mais de 230 mecânicos credenciados em todo o país que estarão no seu endereço em até 48 horas. 

 

Uma cadeia de serviços para você

Todos os nossos serviços estão interligados e disponíveis para proporcionar uma experiência única para você. 

Os setores conversam entre si e compartilham informações para te ajudar a encontrar soluções que vão manter a sua empilhadeira funcionando corretamente e em alto desempenho.

Nós te acompanhamos durante toda a vida útil da sua empilhadeira, o que pode durar até 20 anos!

Navegue em netmak.com.br ou converse com um consultor de vendas via WhatsApp para saber mais.